왜 '무료' 제안은 매력적이지 않았을까? (광고 만 명 노출, 신청 0건) SEO & GA4 컨설팅

Jeong Hyeon
2025년 7월 4일
3분 분량

최종 수정일: 2025년 7월 4일

'무료 SEO, GA 컨설팅'을 진행하면서 한 번은 100건이 넘는 신청이 쏟아졌고, 광고를 진행한 다른 한 번은 1만 명이 넘는 사람에게 보여주고도 단 한 건의 문의도 받지 못했습니다.

성공의 기억: 커뮤니티의 폭발적인 반응

이전에 저는 한국의 스타트업 커뮤니티 '디스콰이엇'에서 몇 차례 재능기부를 진행한 경험이 있습니다. 별도의 광고비 없이 순수하게 글만 올렸을 뿐인데, 결과는 놀라웠습니다.

총 조회수: 1,600회 이상
총 신청 건수: 100건 이상

아침부터 지하철 막차 시간까지 컨설팅을 준비하고 진행하며 바쁜 날에는 컨설팅만 5개씩 진행하기도 하였습니다.

이후 더 넓은 시장인 해외를 공략하기 위해 많은 전문가가 모여있는 '링크드인'에 글을 작성하고 팔로우를 모은 이후 이번에는 광고까지 집행하며 외국인 대상으로 SEO 컨설팅 준비를 하였습니다.

광고 결과...: 조용한 결과

총 노출 수: 11,000회
클릭 수: 2,700회 (무려 24.5%의 높은 클릭률!)
최종 신청 건수: 0

2,700명이나 되는 사람들이 관심을 보이며 클릭했지만, 그 누구도 마지막 신청 단계까지 나아가지 않았습니다. 대체 왜 이런 결과가 나온 걸까요?

분석: '니즈'의 밀도 차이

24.5%라는 높은 클릭률은 분명 'SEO와 GA에 대한 사람들의 니즈가 존재한다'는 신호처럼 보였습니다. '어, 이거 흥미로운데?' 하고 클릭은 했지만, 정작 '나에게 지금 꼭 필요해!'라며 행동으로 이어지지는 않은 이유가 무엇일까 고민해 보면 차이를 확인해 보니 '타겟 집단의 성격'이라는 판단이 들었습니다.

['타겟 집단의 성격']

디스콰이엇: 이곳은 스타트업 대표, 창업 준비가, 1인 기업가 등 '자본은 부족하지만 성장은 간절한' 사람들이 모인 곳입니다. 이들에게 비용 없이 성장의 발판을 마련해주는 '무료 SEO 컨설팅'은 가뭄의 단비 같은 제안이었을 겁니다. 필요로 하는 사람들에게 정확히 전달된 것이죠.
링크드인: 반면 링크드인은 훨씬 다양하고 광범위한 사람들이 섞여 있습니다. 이미 대기업에 속해 자체 마케팅팀이 있거나, SEO에 대한 필요성을 크게 느끼지 못하는 직군의 사람들도 많습니다. 제 광고는 이런 불특정 다수에게 흩뿌려진 셈입니다.

0건 신청에서 얻은 가장 확실한 교훈

마케팅 & 서비스 운영의 기본은 '타겟'

무료라고 하면 손해가 없으니 좋다고 하던 시절은 이미 지나고 이젠 무료조차 팔아야 하는 시기가 왔다고 생각합니다. 무료로 제공하는 서비스 & 제품도 간절히 필요로 하는 타겟을 찾아 정확한 정보 제공과 가치를 입증해야 하는 것입니다.

오히려 광고비 한 푼 안 쓴 디스콰이엇에서 100건의 성과를 얻고, 광고비까지 쓴 링크드인에서 0건의 결과를 얻은 이 경험은 제게 아주 유의미한 데이터가 되었습니다. 제대로 된 타겟과 마켓을 찾는 것만으로도 100% 이상의 성과 차이를 가져올 수 있다는 것을, 2700명의 침묵으로 알 수 있기 때문입니다.

위 결과를 기반으로 멈추지 않고, 왜 실패했는지 더 깊고 체계적으로 AI와 함께 분석을 진행해 보았습니다. 아래 보고서를 기반으로 포스터 내용을 보안하여 새로운 무료 컨설팅 글을 작성해 볼 예정입니다.

SEO 무료 컨설팅 실패 분석 보고서 (요약본)

이번 링크드인 캠페인이 실패한 것은 단순히 운이 없었기 때문이 아닌 제안 방식, 광고 캠페인 목표, 타겟팅이라는 3가지 핵심 영역에서 전략적 오류가 있었기 때문으로 파악됨

1. 실패 원인 분석

모호한 '무료' 제안의 함정
- '무료 SEO 컨설팅'이라는 표현은 너무 광범위하고 모호합니다. 잠재 고객 입장에서는 "정확히 뭘 해주지?", "시간 낭비 아닐까?", "결국엔 영업하려는 거겠지?"와 같은 의심 발생
- 특히 바쁜 실무자들은 명확한 결과물이 보장되지 않는 제안에 시간을 쓰지 않는다. 이 때문에 정작 비용을 지불할 능력이 있는 진지한 고객들은 외면하고, 가치를 알아보지 못하는 '공짜 사냥꾼', '데이터 수집자'에게만 매력적으로 노출됨.
잘못된 광고 목표 설정 (가장 치명적인 실수)
- 캠페인 목표를 'Brand Awareness(인지도)'로 설정한 것이 결정적 실수로 보여짐. '잠재 고객 정보 확보(리드 생성)'를 위해서는 링크드인 플랫폼 내에서 바로 정보를 제출하게 만드는
  'Conversion(전환)' 캠페인이 진행이 필요.
부정확한 타겟팅
- 효과적인 광고를 위해서는 SEO 서비스가 필요 하거나 구매 결정권 있는 사람에게 노출 되도록 위치, 산업, 직무, 직급 등 2~3개 이상의 기준을 조합하여 광고가 필요한 사람에게만 집중적으로 노출필요

2. 성공적인 재실행을 위한 핵심 전략

'거부할 수 없는 제안' 제작
- 모호한 '무료 컨설팅' 대신, 구체적인 결과물을 약속하는 이름으로 변경해야 합니다.
  - 변경 전: "무료 SEO 컨설팅"
  - 변경 후 예시: "무료 SEO 기회 분석", "비용 없는 웹사이트 가시성 감사" 등
- '마그네틱 메시징' 공식을 활용하여 "저는 [특정 고객]이 [겪는 문제]를 해결하여 [얻게 될 결과]를 볼 수 있도록 돕습니다" 형식으로 가치 제안을 명확히 해야 합니다.
콘텐츠 및 광고 전략 전면 수정
- (유기적 포스트): 사람들의 시선을 끄는 '훅(Hook)'으로 시작하고, 짧은 문장과 가독성 높은 본문, 그리고 명확한 '행동 유도(CTA)'로 끝나는 구조로 포스트를 작성해야 합니다.